דף הבית
תחבורה ציבורית בטלפון
תלונות והמלצות לשיפור
תודה שאתם עוזרים לנו לשפר את קו זמני ההגעה הטלפוני. מספר הטלפון משמש רק לאיתור השיחה.
דיווח על תשובה שגויה
המלצה או הצעה לשיפור
חובה למלא רק שני דברים:
מספר הקו ומתי בערך קרתה התקלה. כל שאר השדות הם
המלצה בלבד
, אבל
כדאי מאוד למלא את כולם
: ככל שיש יותר פרטים, אפשר לבדוק את הדיווח מול נתוני האוטובוס ולטפל בו כראוי.
נסיינים חדשים?
הרשמה (לא חובה)
.
1
פרטי התקלה
מספר הקו
תאריך
שעה (בערך)
2
פרטי השיחה
מומלץ
מספר התחנה שהקשת
הטלפון שממנו התקשרת
3
מה נאמר לך
מומלץ
אוטובוס ראשון
בעוד __ דקות
מגיע עכשיו
אין אוטובוסים בשעה הקרובה
שעה מהלוח
אחר
כמה דקות?
איזו שעה?
פירוט
אוטובוס שני (אם נאמר)
לא נאמר
בעוד __ דקות
מגיע עכשיו
אין אוטובוסים בשעה הקרובה
שעה מהלוח
אחר
כמה דקות?
איזו שעה?
פירוט
4
מה קרה בפועל
מומלץ
האוטובוס הגיע בשעה
לא הגיע עד השעה (הפסקתי לחכות)
עבר בלי לעצור בשעה
הגיע קו אחר
אחר
באיזו שעה?
פירוט
5
מה הייתה התקלה
מומלץ
(אפשר לבחור כמה)
הגיע מוקדם ממה שנאמר
הגיע מאוחר ממה שנאמר
נאמר שמגיע ולא הגיע
הגיע אוטובוס שלא נאמר עליו
נאמר כיוון לא נכון
המערכת לא הבינה תחנה/קו
תשובה איטית / ניתוק / שקט
בעיה בהקראה
אחר
פרטים נוספים
מומלץ
מספר רישוי של האוטובוס
הכי עוזר לנו לאתר את האוטובוס
כיוון / יעד הקו
חברת התחבורה
לא יודע
אגד
דן
קווים
אקסטרה
סופרבוס
אפיקים
אלקטרה אפיקים
נתיב אקספרס
מטרופולין
בית שמש אקספרס
גלים
אחר/לא יודע
היכן היית בזמן השיחה
-
בתחנה
בדרך לתחנה
אחר
חיכיתי משעה
עד שעה
הערות
פרטי קשר לשאלות המשך
אל תמלאו שדה זה
שליחת הדיווח
הטיוטה נשמרת אוטומטית בדפדפן
חובה לבחור נושא ולכתוב את ההצעה. טלפון ופרטי קשר הם לא חובה, אבל כדאי להשאיר אם תרצו שנחזור אליכם.
נושא
בחרו נושא…
הקראה ואיכות קול
מהירות תגובה
תפריט והנחיות
קווים/אזורים חסרים
דיוק הזמנים
אחר
מה תרצו לספר לנו?
טלפון
מומלץ
פרטי קשר נוספים
מומלץ
אל תמלאו שדה זה
שליחת ההצעה